エアライン・ラウンジ

2017年06月16日

キャセイ航空が世界ランキング8位から69位へダウン!それで一言、キャセイパシフィック航空を利用するのはやめましょう!1

キャセイパシフィック航空は、「サービスの質」は10点、
「クレーム対応」が1点という極端な結果になっており、
総合点が昨年度の8.14点から6.16点までダウンした結果69位
記事の詳細→こちら

というニュースを見てちょいと忘れかけていたトラブルを思い出した!!

20170615









その前に〜〜

5年前まではANAを利用していた、、、
JALは昔からの政財界のお偉方ばかり優遇するので
ANAばかり利用していたが、JALが破綻するとサービスを向上するどころか
相手に合わせてサービスの改悪ばかり、、
そして、香港に住んでいるとやはりキャセイが便利、利用してみるとサービスも
日系の航空会社より断然いい、機内食も弁当箱でなく、
ラウンジも貧乏くさい陸マイラーがいないので空いていて豪華絢爛!
マイルも日系の航空会社はかなり先のフライトしか交換できないが、
キャセイは翌日でも交換できるなど、すべての面で日系より良かった。。。
5年間乗り続けたので、ダイアモンド会員になって
ラウンジはいつもファースト、マイルでアップグレードもしばしば
ヨーロッパに行くのもアメリカに行くのもすべてキャセイを利用して
アジアマイルも100万マイルも貯まっている。
クソババアCAばかりのJALやANAを利用しなくて平和な日々を送っていた

しか〜し

香港⇄羽田往復の旅の帰りCX549便でその事件は起こった。

6月3日(土)香港から羽田 6月5日(月)羽田から香港

3日の便はファーストクラスにアップグレードされて超快適だった

帰りの6月5日いつものように2時間前に羽田チェックインして

オークラホテルが運営している豪華ラウンジを優雅に利用しようと

カウンターを訪れると、、、、ところがどっこい

「帰り便はキャンセルされてます。本日、お席はすべて満席です」

「キャンセルした覚えはありません」

「発券手続きをされていないので5月28日にキャンセルされてます」

「今まで発券などしたことないけど、3日に片道のチケットで日本に来るわけないでしょう」
「じゃなんで6月3日に香港から搭乗した時に帰り便はキャンセルされてありませんよと言わないの」
「俺が往復で予約したチケット、行きは何もしなくて乗れたのに、帰り便だけなぜ発券手続きしなきゃキャンセルになるの?」

疑惑だらけだ、、、

さらにコンファームのメールも携帯に来ているので証拠を見せると、

「こちらには記録にありませんので、香港で予約した時の人に電話で確認してください」

同じ会社でしょう〜、なんで俺が国際電話でオペレーターに確認するの???
だいたいインターネットで予約したんだよ!パソコンに向かって怒鳴ればいいの?

(普通に)バーロー〜〜〜

「あなたじゃ話にならないから上司を呼んで??」

「 上司はいません、私が上司です。。。。」

?????????(ちょいと大きく)バーロー〜〜〜

ところが、どうやら他のダイヤモンド(上級会員)の顧客がカウンターに

大量の荷物を持って搭乗手続きをしていると、

上司らしきシニアの男性が来て荷物の詰め替えを手伝っている

ちゃんと上司がいるじゃん!

なんでトラブル対応しないで三助みたいなことしてんだよ!

注)三助 
銭湯で、湯をわかしたり、客の体を洗ったりする、男の使用人。

「じゃどうすればいいの俺は」

「成田便は空いてますよ、19時だからまだ時間ありますよ」

「明日なら羽田便 午前も午後も空いてますよ」


しかも自腹で交通費出して行けと、バーロー〜〜 冗談も休み休みにしろ!

「これって私の責任なの???私が悪いんですか?」

「はい、そうです、こちらのミスではありません」

なんだと〜〜このすっとこどっこい〜ブスなババアなくせにバーロー〜

さらに、これだけトラブルになって怒っているのに、

そのグランドスタッフの後ろの2名のドブスな女性スタッフが、乳繰り合って

ふざけてケラケラ笑っている。。この売女野郎!

注)売女
売春婦。また、女をののしって言う語。

ええ加減にセーよ、ほんまに、、、(大きく)バーロー〜〜〜

こうして不毛なやりとりが1時間以上続き、ファーストクラスカウンターで

立ちっぱなし、、腰が痛くなって来た〜〜〜

すると、「エコノミーが1席空きました、どうしますか?」

「じゃマイルでお願いします」

「発券されてないのでマイルは使えません 22万円で購入されますか?」

(デカデカと)バーロー〜〜〜〜〜〜なめてんのか!!

「あ、、4ヶ月ほど前にキャンセルされた時のビジネスクラスのチケットが

そのままになってます。。これを利用することもできます」


なんでそんな前にキャンセルしたチケットがそのままになっているんだよ!

(小さく)バーロー〜〜〜〜〜

「じゃ、それを利用しますのでビジネスとエコノミーの差額のマイルを戻してください」

「それはできません。ビジネスクラスのチケットでエコノミーに搭乗してください」

なんでだ、、(大きく)バーロー〜〜〜

注)その後、クレームが通り、次回の搭乗時、羽田のカウンターで呼び止められて
25000マイルを返却する旨、説明がありました。。


「クレームするので担当者と電話番号を教えてください」

「特に担当者はいません、こちらに電話しください」

問い合わせ先の代表電話が書いてあるカードを渡された、、、、なんじゃ!

(呆れて力なく)バーロー

結局搭乗時間ギリギリになりラウンジによる暇ものなく、

搭乗ゲートに向かった

私は気が短い方なので、いつもは、途中でバカヤローと怒鳴って

星一徹のようにちゃぶ台をひっくり返して暴れるところなのだが、、


o0454033813087486002


















ちょいと前の日に深酒しすぎて二日酔い、、いつものパワーが出なかった。

運がいいなこのブスのグランドスタッフ、怒鳴り飛ばされないで済んで

しかし、アジアマイルがまだ100万マイルもあるので、今さら

他の航空会社に乗り換えるわけにもいかず、しょぼくて陸マイラーが闊歩する

JALやANAに鞍替えするのも気が進まない。。どうしたらいいのだろうか??

バーロー〜〜〜〜〜〜〜〜

みなさんこれって、私が悪いんでしょうか???

教えて〜〜ください〜〜♫ さだまさしの防人の歌




バーロー!!!!!!!

後から怒りが収まらない自分に呆れてます。。。

今度からチェックインする時はシラフで行こう〜〜喧嘩モードで

「サービスの質」は10点、「クレーム対応」が1点

それにしてもこの記事ズバリ的を得てますね

みなさんキャセイパシフィック航空はなるべく利用しないようにしましょう!

でも悪いのは、あのクソ売女のグランドスタッフの馬鹿野郎だんだが、、

航空旅行 2013年 9月号
イカロス出版
2013-07-30




300yen_bitcoin_campaign_banner



香港マイタン日記姉妹サイト!

マイタンファミリーずっぽし日記も毎日更新中→こちら

マイタンファミリースタッフブログ⇨こちら

香港マイタン日記メルマガ登録は→こちら

ぽちっとクリックお願いします↓

CloudTip青色 BlogranKing.netジモモ 香港




FX6000009 at 00:04|PermalinkComments(0)TrackBack(0)clip!

2017年06月10日

キャセイパシフィック航空 香港→バンコク CX705 ビジネスクラス搭乗記3

キャセイパシフィック航空のアジアマイルが

100万マイル以上になった来たので

ちょいと週末に、エアラインとホテルを全てマイルで

予約し飛び立つことにした、2日前だったが難なく予約完了!!!!!

CX705便 香港発 8時 → バンコク着 10時05分 

飛行時間3時間5分

まずは、ラウンジで乾杯だ!!THE WING ファーストクラスラウンジ




















機種はA330-300 ビジネスクラスは1:2:1の配列でゆったり





















こちらでもウエルカムシャンパンで乾杯〜〜朝から飲みすぎだ




















飛行時間は約3時間、、一応朝食もサーブされる。。




















機内で、入国書類を記入する〜〜

ビジネスクラスの顧客には空港で入国する際の並ばなくて済む

プレミアムレーンのチケットをもらえる。。




















スワンナプーム国際空港に到着!!

プレミアムレーンをスイスイ通り抜け〜〜




















ATMでタイバーツを調達!!!!1タイバーツ=約3円

今回の宿泊場所のシャングリラホテルのホテルカーでホテルへゴー!

片道3000バーツとちょいと高めだが、



















ベンツの車内は快適ひろびろ!WiFiも完備です。。



















シャングリラホテルのミネラルウォーターもあります〜




















約30分でシャングリラホテルに到着しました。。




















さてさて、2泊3日の予定なきタイ旅行の始まりだ〜〜〜








300yen_bitcoin_campaign_banner



香港マイタン日記姉妹サイト!

マイタンファミリーずっぽし日記も毎日更新中→こちら

マイタンファミリースタッフブログ⇨こちら

香港マイタン日記メルマガ登録は→こちら

ぽちっとクリックお願いします↓

CloudTip青色 BlogranKing.netジモモ 香港



FX6000009 at 06:11|PermalinkComments(0)TrackBack(0)clip!

2017年05月20日

キャセイパシフィック航空 香港→セブ CX921 ビジネスクラス5

今年も恒例の第9回タンク将軍と行くずっぽしの旅が開催されることになった

香港組5名と東京組11名 計16名と例年より少人数で開催した。。

昨年までは、35名以上で社員の方が少ない社員旅行だった

香港組はフライトの関係で1日早く木曜日に出発した。

CX921便 香港発8時35分→セブ着11時20分 

さっそくずっぽし香港国際空港でチェックインした。。





















私がキャセイのダイアモンド会員だったので全員で


THE WING ファーストクラスラウンジ
でずっぽし乾杯した!





















A330-300に突然機材変更があったのでシェリーちゃんは

あらかじめ予約していた窓際席から真ん中の席に移動されたので

超ハードクレーム!!

すると!全員ビジネスクラスにアップグレード〜〜ラッキーだ

今回のずっぽしの旅は幸先がいいわい〜〜





















ウェルカムシャンパンで乾杯だ〜〜〜




















機内食もちゃんと出てきたぞ〜〜〜




















朝食なのでメインはオムレツ!!!




















3時間弱でマクタン・セブ国際空港に到着した!!

HSBC香港のキャッシュカードでATMで軍資金のフィリピンペソを調達〜

1ペソ=約2円だ、、




















じゃ〜〜〜〜〜ん!おきまりの横断幕!!




















そしてマンゾクレンタカーの健ちゃんのお出迎えだ〜〜




















さてさて、、これから不眠不休の4泊5日ハードな合宿が始まるのだ

社員旅行という名のずっぽし行軍開始!!!覚悟〜〜続く!!!



マンゾクレンタカー

連絡先 電話番号     0975-719-5023
    メールアドレス  info@manzokurentacar.com
    LINE ID                   kenchang34
              facebook     https://www.facebook.com/kenchang34

ブログ セブ島マンゾクレンタカーの日報

    マンゾクレンタカーfacebook






3m_bitcoin_campaign_img










香港マイタン日記姉妹サイト!

マイタンファミリーずっぽし日記も毎日更新中→こちら

マイタンファミリースタッフブログ⇨こちら

香港マイタン日記メルマガ登録は→こちら

ぽちっとクリックお願いします↓

CloudTip青色 BlogranKing.netジモモ 香港



FX6000009 at 00:42|PermalinkComments(0)TrackBack(0)clip!

2017年03月29日

羽田→香港 キャセイパシフィック航空 ビジネスクラス搭乗記     CX543 B777−3002

キャセイパシフィック航空 羽田→香港 は1日2便 

午前便と午後便が飛んでいる

午前便(CX543)がB777−300 

午後便(CX549)がB777−300ER  

このERがつくかつかないかで大違いだ、、

B777−300ERなら、エコノミークラス、ビジネスクラスのほか

ファーストクラスの設定もあり機体も新しい 座席はフルフラットになる

しかし、B777−300の場合は、エコノミークラスとビジネスクラスの

設定しかなく機体もボロい、、フルフラットにならない、、

今回は、 羽田 10時45分発  香港 15時着  飛行時間5時間15分

CX543便 冬の間は日本から香港への飛行時間は長いので、

オンボロ機体は辛い 座席の配列は、2:3:2 




















シートテレビもちっこい、、よく見るとUSB電源はついている

操作はタッチパネルでできます。




















日系のエアラインと違いウエルカムシャンパンはある




















座席の操作は、一応電動だ〜〜〜




















シートに電源もついている、、足元の方でわかりにくいが、




















座席の内側に、操作機器が収納されている




















ヘッドフォンは、ノイズキャンセラーなし、、




















離陸すると、すぐにドリンクサービスが開始される、、




















そして、機内食の提供も、、前菜となぜか、そば〜〜〜





















3種類のメニューから選べる、無難なビーフにしておいた、





















フルーツ&チーズ




















5時間以上のフライトだったので、小さいシートテレビで

映画を2本も見てしまった、、、

羽田→香港の午前便 香港→羽田の午後便は 

B777−300が運行しているのでなるべく避けたい、、、

逆に、羽田→香港の午後便 香港→羽田の午前便は

B777−300ER が運行しているのでオススメだ

まあ、羽田のキャセイパシフィック航空のオークラ経営の

豪華ビジネスラウンジはオススメなのだが、、、、





3m_bitcoin_campaign_img









香港マイタン日記姉妹サイト!


マイタンファミリーずっぽし日記も毎日更新中→こちら

マイタンファミリースタッフブログ⇨こちら

香港マイタン日記メルマガ登録は→こちら

ぽちっとクリックお願いします↓

CloudTip青色 BlogranKing.netジモモ 香港


FX6000009 at 00:04|PermalinkComments(0)TrackBack(0)clip!

2017年03月11日

ANA 羽田→香港 NH859 B787-9 ビジネスクラス搭乗記3

激混みのANAビジネスクラスラウンジで呆れ果て、、早めに

優先搭乗だということで110番搭乗口に行くと陸マイラーのおかげで

すでに50メートル以上の行列〜〜〜〜がちょ〜〜〜ん




















羽田発 8時55分 →香港着 12時55分 NH859   飛行時間5時間

初めて、B787-9 どんな機体か楽しみだ、、、

 



















ビジネスクラスのシートは1:2:1の配列で個々に仕切られている




















座席のテーブルも広く新聞や雑誌なども十分に置けるスペースがある




















足元も広く、収納スペースもある、、





















外資系のエアラインにはないスリッパ!!日本人には嬉しい




















コントローラーや電源はコンパクトにまとまっている。




















もちろんシートは電動で動きます〜〜〜




















ヘッドフォーンはちょいとしょぼすぎないか〜〜〜




















外資系エアラインと違い、ウエルカムドリンクもないまま離陸!

離陸してしばらくするとドリンクとおつまみのサービス〜




















機内食は洋食か和食を選択できるが、日系エアラインらしく弁当箱!

法事の弁当かと思ったぜ!!!スッチーは配るのが楽でいいかもしれないが

バーロー




















外資系のエアラインにはない、ウォシュレット!これも嬉しい




















乗りごごちはよく揺れも少なく、気圧の変化も感じられない

乾燥もそれほどないようだ、、

ということで、なかなかオススメのB787 初搭乗でした!!

でも、日系のエアラインはこりごりなのでもう搭乗することはないだろう


3m_bitcoin_campaign_img










香港マイタン日記姉妹サイト!

マイタンファミリーずっぽし日記も毎日更新中→こちら

マイタンファミリースタッフブログ⇨こちら

香港マイタン日記メルマガ登録は→こちら

ぽちっとクリックお願いします↓

CloudTip青色 BlogranKing.netジモモ 香港


FX6000009 at 10:36|PermalinkComments(0)TrackBack(0)clip!
ビットコイン
ビットコインのお財布を無料で作成しましょう! 簡単安心!ビットコイン取引所 coincheckbitFlyer ビットコインを始めるなら安心・安全な取引所で
おすすめ海外旅行保険
損保ジャパン日本興亜 新・海外旅行保険OFF!
Profile
Facebook
facebook の友達申請は誰でもどうぞ!メッセージを一言お願いします

facebook_icon
Twitter・MIXI始めました
カテゴリー
ベラージオのクチコミ
Twitter プロフィール
香港・周辺諸国のグルメ、観光、投資などいろいろな情報を毎日アップします
月別アーカイブ